エステサロン経営の理想と現実を同時に実現するには

エステサロン経営には一見すると２つの相反する側面がある

エステサロンを経営するほどの方ですからオーナー様は皆さま「美」に対する情熱は並々ならぬものがあるはず。

自らの「美」を追求するのではなく、お客様という他人へ「美」を提供する仕事を選んだオーナー様は「キレイにしてあげたい」という思いはエステサロン経営の理念の大きな柱の一つになっているものと思います。

そんな思いでスタートしたエステサロン経営も「経営」と名が付くからには売り上げや利益を確保しないことには続けていくことができません。

店舗運営にかかわる固定費やご来店を促したり物販のための販促費などから逆算して、毎月の必要な売り上げを上げるために本当にお客様へお勧めしたい、お薦めすべきサービスや商品を利益確保へシフトしたチョイスをすることは長い目で見るとお客様の満足感や特別感を損なう恐れがあります。

サロンメニューの充実はサロンを経営するうえで一番大事にしないといけない部分ですが、お客様に長くサロンをご愛顧して頂くためには実は物販がとても重要な位置を占めてきます。

対面サービスであるエステサロンは一人のお客様から得られるサロンメニューからの売り上げはどうしても限りあるものになってしまいますが、そこへ物販が加わることにより顧客単価の底上げが可能となるのです。

また、チョイスする商品をオーナー様のお店独自のものにすることで、他店では買えない自分だけが知っているという優越感、満足感をお客様に与えることで浮遊層であったお客様のリピート率を上げ、固定客を増やすことが可能となります。

Bona・deaでは、15年にわたるサロン経営と化粧品開発のノウハウを生かし、サロンの経営に欠かせない売上を上げるメソッドをご提供すると同時に、オーナー様がサロンを開店された時の「お客様をキレイにしたい」という思いを叶える商品のご提案も致します。